如何选择合适的95电话呼叫中心？

95电话号码是稀缺资源，企业申请95电话号码是需要相应的条件的，因此并不是所有企业都有能力去申请。而有能力的企业申请下来95电话之后基本都是会与呼叫中心配合使用，那么，如何选择合适的95电话呼叫中心呢？下面我们就来介绍。

 

 

 

主流的95电话呼叫中心有云部署与本地部署两种方式，其中云部署中又包含公有云、私有云以及混合云。企业首先要选择适合自己的部署方式。一般来说，我们会推荐云部署，云部署采用按需付费的收费方式，坐席灵活增减，可以满足大型企业的需求，同时也避免了企业一次性支付大额费用。

 

企业在选择95电话呼叫中心时，切记盲目追求功能多而全的系统，或者是为了省钱而选择一款将将满足企业需求的系统。企业在选择时，一定要需考虑厂商对所需功能的满足程度。同时，对于一些自身具有业务系统的企业，还需考虑95电话呼叫中心是否能与企业业务系统对接，实现95呼叫中心与企业其他系统的数据打通。

 

95电话呼叫中心的稳定性会直接影响到客户体验与坐席工作效率，因此，企业在选择95电话呼叫中心时，应充分考虑稳定性。目前市面上的可选的95电话呼叫中心有板卡式、交换机式、IP分布式，我们推荐选择IP分布式的组网方式，利用相互冗余备份，极大程度保障客户服务流程从接入到通话结束都是持续的通畅。

 

总结：

 

企业在选择95电话呼叫中心时不能一味的追求系统低成本，殊不知，系统便宜可能暗示着后期运营上花销更多，真正需要关注的应该是总成本低（系统成本+运营成本），关键还是要多选几家厂商，亲自试用一下，好不好用自然明了。