400电话是一种主被叫分摊的电话,而400电话呼叫中心作为连接企业与用户的重要平台被很多行业应用。那么, 企业部署400电话呼叫中心都有哪些费用?下面我们就来介绍。
部署400电话呼叫中心都有哪些费用?
1、400电话号码费用、通话资费
400电话号码费用、通话费用一般情况下通过代理商进行办理统一支付套餐费用,所有费用都包括在套餐当中。套餐的不同就意味着费用也是不一样的,因此作为在办理号码之前,一定要通过代理商详细了解具体的套餐,从而选择适合自己的套餐服务,这样才能办理到适合自己的400电话号码。
同时在选择套餐的时候,最好能够从多个角度进行比较,一般情况下,套餐内的有些服务是多余的,所以尽可能选择那通话量与企业业务相匹配的套餐,这样才能在满足企业用量的同时不浪费资金。
2、400电话呼叫中心系统坐席费用
基于云的系统是目前主流的一种部署方式,大部分企业部署
400电话呼叫中心也是采用的此种模式方式。这种部署方式的特点就是成本低、上线周期短,部署灵活,企业根据需求选择好所需的系统功能之后,按座席数量付费,可以按月或按年付费,但是一般都是以年付为主。公有云部署方式,大约为300元/月/坐席,私有云部署方式,大约为1000元/月/坐席。
现在许多呼叫中心系统厂商也拿到了400电话的代理资质,这些厂商可以给企业直接提供400电话呼叫中心申请、接入系统和坐席租用,本地系统建设服务,提供一站式全周期解决方案。企业通过与厂商合作,可以免去单独申请400电话号码和单独部署系统的麻烦,只需要一个厂商就可以解决所有这些事情。