企业使用400呼叫中心有什么好处？

400呼叫中心主要是接听企业客户的来电，为客户提供一系列的服务与支持，比如，保险理赔、IT技术支持等等。那么，企业使用400呼叫中心有什么好处呢，下面我们就来详细进行介绍。

1、提升企业形象

企业使用400呼叫中心意味着具备统一的办公系统、统一的业务流程，400呼叫中心的建立确实是企业实力的一种展现，这有利于提升企业的形象。

2、高效接听电话

400呼叫中心的核心在于电话处理，当一通电话进入呼叫中心后，系统能很快的进行响应，并能把电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，以最快的速度分配电话，接听电话。此外400呼叫中心支持多种终端接入方式，包括一般电话、电脑+耳麦、IP话机等方式。

3、降低企业运营成本

当企业的所有业务都可以通过400呼叫中心搭配其他系统一起开展时，比如派单系统、CRM系统、工单管理系统等等，企业就能高效、快速的应付业务需要，降低运营成本。

4、降低客户服务成本

400呼叫中心接入的是400电话，而400电话是主被叫分摊费用，因此降低了企业的通信开支，也避免了恶意呼叫，资费也是比较低廉的。

5、提升客户满意度

400呼叫中心可以迅速快捷的响应、企业还可以设置VIP绿色通道、个性化的专人服务，让客户的问题在第一时间就可以得到解决，直接提升客户满意度。

总结：

400呼叫中心对外面向客户，对内可以与企业其他系统相结合，与整个企业管理、服务、调度、生产、维修结为一体，为用户提供最优质的客户服务。