“400电话”到底是什么东西？

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，许多企业都已经开通了400电话来进行客服服务。400电话适用范围很广，对于中小企业来说也是可以办理的，那么，“400电话”到底是什么东西呢，下面我们就从几个方面来全面了解400电话。

 

 

 

400电话在很多领域都已经称为企业的标准配置，是企业实力和信誉的象征。400电话是旧的800电话的升级版，弥补了800电话只能固话进行拨打，以及通话费用全部由企业承担的缺点。随着人工智能的发展，400电话的增值功能更为强大，400呼叫中心就是400电话与呼叫中心结合的产物，400呼叫中心各种智能功能可以有效的为企业节省人力，同时提高客服满意度。

 

 

在决定要办理400电话后，企业在实际办理业务前还应当了解办理流程、申请条件以及所需材料等等。另外对于一些办理过程中常遇的问题（比如营业执照年审问题、400号码被占用等）也应当有一定防范。一般来讲，通过正规代理商申请和办理400业务的话需要1-3个工作日。

 

 

目前，企业能够通过运营商和代理商这两种渠道来申请和办理400业务。前者是指电信、联通、移动这三大运营商，但目前这些运营商一般很少亲自受理400电话业务，从实际的市场统计数据来看，三大运营商将超过8成的400业务都分发给了各地的一级代理商。

 

为了扩大市场份额，这些规模较大、技术实力较强的一级运营商也会向下再发展小型代理商；但在发展这些小型的二级代理时，往往缺乏严格的审核流程，导致了一批规模较小的非正规400代理商出现。通过这种非正规代理商开通的400号码很多是经过转手倒卖的，所有权不属于购买的企业，一般不久之后就会被电信运营商所关停，给企业的经营业务和形象造成恶劣影响。

 

 

在办理400业务时，费用也是不容忽视的一项，尤其是对于那些预算比较紧的小型、初创企业而言。虽然普通的400电话一年的费用合计也就1000-3000元，但在收费上还是有很多“潜规则”和“坑”需要企业注意的。如果不提前仔细研究的话，企业很可能就会吃上大亏。

 

举个最简单的例子：部分服务商提供的400套餐，表面上报出的月消费和话费很低廉，但实际上要向用户收取开户费或月租费等（目前一般的正规代理商都会免除开户和月租费），实际上加总的费用更高。另外，企业也不能一味地贪图便宜，因为400电话的运营商与代理商之间都有固定的通话成本结算标准，低于结算成本的400电话一般通话质量也会比较低。

 

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400电话作为不少企业的“标配”，去哪里可以找到一个好用而且不贵的400号码也成了很多企业感兴趣的问题。虽然有些大型企业会豪掷百万去购买顶级的400号码，但这毕竟只是比较罕有的情况。事实上只要企业掌握了基本的选号方法后，即使预算较低的企业也能以极低的成本挑到心仪的号码。

 

总结：

 

以上就是关于400电话的一些相关知识，小编相信通过我们的介绍，您一定已经了解了400电话的申请以及费用等问题。现在主流的代理商给企业办理的400电话，都会附带专属的控制后台，并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能，企业使用起来特别方便。