选择400电话还是800电话？

400电话现在被许多企业当作全国统一客服电话来使用，方便客户拨打，而除了400电话我们还见到过800电话，也是一些企业作为客服电话使用的。那么，选择400电话还是800电话呢，这两种电话有什么区别呢，下面我们就来详细的进行介绍。

一、400电话和800电话的区别

1、号码组成不一样

800电话一共10位，其中第1位段（1-3位）为800号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段（后4位）做为企业代码；400电话一共10位，前4位为运营商号段，移动（4001、4007）、联通（4000、4006）、电信（4008、4009），后6位为企业号码。

2、支持通话方式不同

由于800电话出现的年代固定电话更加普及，所以800电话仅支持固定电话；而400电话是三大电信运营商之后新推出的业务，同时也顺应了移动端通话的发展趋势，在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。

3、付费模式不同

800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话，全部通话费用都是由企业承担；而400电话是分摊话费的，需要拨打的用户自己负担本市电话费，企业承担其余话费，这就可以杜绝一些恶意骚扰电话。

从上面介绍的400电话和800电话的区别我们可以看出，400电话可以看作是800电话的升级产品，不管是从成本还是性能上来说，400电话都要比800电话更适合作为企业的客服电话来使用。

总结：

以上我们通过介绍400电话和800电话的区别来帮助大家了解应该选择哪个电话。我们推荐企业选择400电话作为全国统一客服电话来使用，400电话可以有效杜绝恶意骚扰，支持手机拨打，资费更便宜。