400电话、95电话、1010电话有何区别？

企业的客服电话是接待客户咨询的重要途径，也是企业展示形象的重要窗口，许多企业都会使用400电话、95电话或者1010电话。那么，400电话、95电话、1010电话有何区别呢？下面小编就来详细的进行介绍。

一、400电话

400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊，用户无需支付长途费用。

由于400电话只能呼入，不能呼出，所以许多企业都将400电话与呼叫中心结合使用，使用400呼叫中心作为企业电话客服中心。

95电话是由五位固定号码+三位扩展号码组成，95电话申请由国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，是稀缺资源，共有1000个号码，目前有近一半已被银行、金融等行业申请使用。95电话可以支持呼入也可以外呼。

1010电话由8位数组成全国仅有10000个号码资源，是一种基于中国联通通信网络及呼叫中心系统的业务。1010号码申请条件比400电话要求高，申请条件较为严苛，客户多为大型企业，企业更显高大上。1010电话可以支持呼入也可以外呼。

1、申请条件

（1）400电话适合所有类型企业申请，申请条件也比较低，只要有正规资质（有营业执照）的企业或个体户都可以申请。

（2）95电话相对于400电话申请条件更高，企业必须通过工信部审核并获取相关许可证之后才能够开通95电话。

（3）1010电话申请难度最大，只有三类企业可以申请：金融类集团客户、拥有95电话使用权的集团客户、注册资金大于5000万的集团客户。

2、资费

（1）400电话通过代理商办理没有月租，没有开户费，转接费一般为 0.30 元 / 分钟，根据选择的套餐，实际资费在 0.10-0.20 元 / 分钟之间。

（2）95电话发资费分为两部分：第一部分为中继线租用费用，一般企业的开销为3万元/年左右，另一部分是通话的资费，为0.1元/分钟。

（3）1010电话分为ABC三类，A类费用约160万-240万一年，B类费用约80万-120万一年，C类费用约40万-60万一年。这些费用相当于预存话费。

总结：

以上就是对“400电话、95电话、1010电话有何区别？”内容的介绍，企业在选择400电话、95电话、1010电话时只需要根据企业的经营规模选择其中一个就可以。